优酷账号泄露并推卸责任 客服:请用户修改密码

2016-12-23 08:50
来源:蓝鲸TMT网
作者:杨博丞
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  近日,微博用户@澳洲报姐发文称自己的优酷网账号遭到泄露,一天内产生了上白条登陆与观看记录,并且该账号绑定了支付宝,目前已严重威胁其个人信息安全。而优酷对此回应是:账号可能被盗,建议用户更改密码。

  据@澳洲报姐用户陈女士称,自己手机近期不断收到优酷网登陆的验证码,甚至还有人加她微信并打电话,说在网上看到了她的账号和密码。

  随后,陈女士登陆了自己的优酷账号后,惊愕的发现观看记录里存在上百条记录。“不知道多少人用了我的账号登录,因为这是我手机号,还绑定了支付宝,肯定会担心账户安全。”

  陈女士透露,她参加了双十一淘宝积分兑换活动,获得了一个月的会员资格,把使用权限和此前的账号密码绑定,同时按要求也绑定了支付宝。

  蓝鲸TMT通过百度搜索“优酷土豆免费会员”后,惊奇的发现搜索结果高达180万之多,并且网页上大多存在“账号共享”等字眼。

  除陈女士外,在社交平台,也有不少网友曾反映遭遇“优酷会员密码泄露”。

  陈女士随后联系了优酷客服。其客服人员告知,可能是用户的密码设置简单,被人盗取。“平台不会泄露用户信息。用户账号借给他人使用或者绑定了其他平台的账号等,都容易泄露信息,也可能有黑客使用软件,专门盗取账号。”

  客服还表示,如遇到类似问题,必须由被盗者本人向优酷反映,确认账号是本人之后,后台会帮助处理。如自行更改密码,相关账号封存半小时,其他用户被处理为强制掉线,半小时后再登录就可以正常使用。

  对于已泄露的信息,优酷表示,其他网站上公布用户个人信息,需要个人去相关网站沟通,要求删除相关信息。

 

责任编辑:韩希宇

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